よくある質問 FAQ

A

お見積もりにない追加作業を、お客様への事前の承認なく勝手に進めることは一切ありません。
ただし、改装工事などで「壁を開けてみたら内部の木材が完全に腐食していた」
「機器を固定するための下地木材が割れていた」、「もともとの機器取付方法が誤っており無理やりねじ込んでいたため、追加の部品が必要になった」など、事前の調査では物理的に確認不可能な事態が判明することがあります。
その場合は、直ちに状況をご報告しお客様自身の目で安全上可能な限り状況を確認していただきます。
そのうえで補修に必要な工法とその時点で計算できる概算費用をお伝えし、ご了承をいただいてから追加補正工事を進めます。
また追加の金額によっては、予算総額の面から当初見積もりのオプション的な工事のいずれかを延期するなど対応策をご提案いたします。

A

EメールまたはSMSでの緊急受付や状況の確認は、深夜を含めて24時間365日対応しており、毎日こまめにチェックしております。
電気工事に関わるトラブルであれば、いかなる緊急事態でも可能な限り何とか応急解決まで持っていきます。
ただし、給排水や大工・サッシ関連などの場合は、現場確認後、特定の部品や建材の手配が必要となりその場での完結が難しいことがあります。
その場合でも、まずは応急手当として現地へ急行し、被害の拡大を防ぐための一次対応（水の遮断など）を施した上で、翌日以降に根本的な改修を行います。まずは、あちこちいじらず落ち着いてご連絡ください。

A

恐れ入りますが、現地を実際に確認しない段階での安易な「〇〇円です」という概算お見積もりはお答えしておりません。
リフォームや設備工事は、建物の経年劣化状況、既存の配線・配管ルート、周囲の作業スペースの広さなどによって、施工難易度や必要な部材が1軒1軒全く異なるためです。
ネットでは一律料金を掲げるところもありますが、開けてみたら費用が二倍になっているといった不誠実な業者もおります。それで弊社は大半の工事に関して一律料金は提示しておりません。
必ず現地に代表自らが伺い、プロの目で精査した責任あるお見積もりを提出させていただきます。
現地調査・お見積もりは随時承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
現地調査・お見積もりは基本的に無料です。（ただし関係当局へ図面に基づく交渉や仮設計を要する場合、また半日以上の詳細調査を要する複雑な場合や遠方のため通常以上の交通費が発生する場合を除きます）